Bem-vindo(a) à nossa página de Perguntas Frequentes! Aqui você encontra respostas rápidas sobre compras, envios, pagamentos e nossos produtos naturais.
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Os produtos da Com Amor, Natureza são veganos e naturais?
Sim! Todos os nossos produtos são livres de testes em animais, sem ingredientes de origem animal e formulados com componentes naturais e sustentáveis.
Os cosméticos são livres de parabenos e sulfatos?
Sim! Nossos produtos são desenvolvidos sem parabenos, sulfatos, silicones e outras substâncias prejudiciais.
Qual a validade dos produtos?
Cada produto tem uma validade específica, indicada na embalagem. Caso tenha dúvidas sobre um item específico, entre em contato conosco.
Como faço um pedido no site?
Basta navegar pelos produtos, adicionar ao carrinho e seguir para o checkout. Se precisar de um passo a passo, visite nossa página Como Comprar.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e transferência. Compras via Pix têm desconto exclusivo!
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Caso precise alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Pedidos já enviados não podem ser modificados.
Para quais regiões vocês entregam?
Enviamos para todo o Brasil!
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido. Ele será informado no checkout antes da finalização da compra.
Como rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega diretamente pelo site dos Correios ou transportadora.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Caso tenha algum problema com seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Como entro em contato com a Com Amor, Natureza?
Você pode falar conosco pelo e-mail contato@comamornatureza.com.br ou pelo WhatsApp.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados).
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